定期存款
1.網(wǎng)上開立的定期存款存單如何取得存款證實(shí)書？
答：網(wǎng)上定期存款存入時(shí)不開立存款證實(shí)書。如需要可到柜臺(tái)補(bǔ)打存款證實(shí)書。您可以通過網(wǎng)銀客戶端“定期賬戶查詢”交易查詢需進(jìn)行存款證實(shí)書補(bǔ)打的定期存款業(yè)務(wù)編號(hào)（存單號(hào)），并準(zhǔn)確填寫《中國銀行股份有限公司單位定期存款開戶證實(shí)書補(bǔ)打申請》，由企業(yè)授權(quán)辦理人員攜帶本人有效身份證件原件及復(fù)印件至開戶行進(jìn)行“存款證實(shí)書”補(bǔ)打申請。
溫馨提示：補(bǔ)打后該筆交易僅能在網(wǎng)上查詢，需在柜臺(tái)支取。
2.網(wǎng)上開立的定期存款可否在柜臺(tái)支?。?/STRONG>
答：可以，但需要在定期賬戶開戶行補(bǔ)打存款證實(shí)書。而柜臺(tái)開立的定期存單只能在柜臺(tái)支取。
3.網(wǎng)上定期存款能轉(zhuǎn)入指定的活期賬戶嗎？
答：不能。定期存款僅能轉(zhuǎn)入原轉(zhuǎn)出賬戶。
4.為何我的定期存單不能進(jìn)行部分支?。?/STRONG>
答：若該筆存單未到期，則可進(jìn)行多次部分支??；若該存單已經(jīng)到期，則不能進(jìn)行部分支取。請查看該存單是否已經(jīng)部分支取過一次、該存單是否到期，或該賬戶是否處于非正常狀態(tài)。
通知存款
1.如何確定是否已經(jīng)成功的建立了通知？
答：客戶可通過“建立/撤銷通知”功能中“查詢通知”來查詢存單是否已經(jīng)成功地建立了通知。
2.通知轉(zhuǎn)活期操作時(shí)必須選擇“通知信息查詢”才能轉(zhuǎn)出嗎？
答：不是。但是如果不點(diǎn)擊“通知信息查詢”，系統(tǒng)不會(huì)顯示通知編號(hào)，則會(huì)按客戶違約支取計(jì)算利息。建議客戶一定注意頁面提示，轉(zhuǎn)出時(shí)一定要點(diǎn)擊“通知信息查詢”，選擇通知轉(zhuǎn)出。
3.撤銷通知會(huì)對(duì)利息有影響嗎？
答：建立通知當(dāng)日撤銷通知不扣減利息，建立通知隔日（以后臺(tái)切日時(shí)間）撤銷倒扣一天或七天利息（不建議客戶隔日撤銷通知）。
4.網(wǎng)上開立的定期存款可否在柜臺(tái)支??？
答：可以，但需要在通知賬戶開戶行補(bǔ)打存款證實(shí)書。而柜臺(tái)開立的通知存單只能在柜臺(tái)支取。