1、 如何在中行網(wǎng)銀中查詢(xún)我的繳費(fèi)記錄？

答：您可在中行網(wǎng)銀服務(wù)記錄菜單下選擇“自助繳費(fèi)”業(yè)務(wù)種類(lèi)，查詢(xún)您的繳費(fèi)記錄。您可查詢(xún)一年內(nèi)的繳費(fèi)記錄，每次查詢(xún)跨度為3個(gè)月。

2、 用中行網(wǎng)銀繳費(fèi)有沒(méi)有時(shí)間限制？

答：中行網(wǎng)銀為您提供7x24小時(shí)服務(wù)，但網(wǎng)銀自助繳費(fèi)時(shí)間取決于繳費(fèi)商戶(hù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。各地區(qū)不同繳費(fèi)種類(lèi)支持的繳費(fèi)時(shí)間有所不同，請(qǐng)您注意查看網(wǎng)銀繳費(fèi)頁(yè)面提示，或咨詢(xún)當(dāng)?shù)刂行芯W(wǎng)點(diǎn)。

3、登錄中行網(wǎng)銀進(jìn)行自助繳費(fèi)時(shí)，為什么出現(xiàn)繳費(fèi)不成功情況？

答：（1）金額欄位輸入格式有誤：需要您輸入有效的繳費(fèi)金額，請(qǐng)刪除金額欄位內(nèi)非數(shù)字和小數(shù)點(diǎn)的其他字符（如“，；@#……”等字符），才可繳費(fèi)成功；（2）沒(méi)有登折的交易筆數(shù)超過(guò)系統(tǒng)限制：請(qǐng)您到中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印/補(bǔ)登用于繳費(fèi)的存折。

4、登錄中行網(wǎng)銀進(jìn)行自助繳費(fèi)后，如何打印正式發(fā)票？

答：通過(guò)中行網(wǎng)銀繳費(fèi)后，當(dāng)日便可以前往柜臺(tái)打印繳費(fèi)發(fā)票。溫馨提示：目前各地區(qū)自助繳費(fèi)項(xiàng)目打印正式發(fā)票的操作不盡相同，為給您提供更加準(zhǔn)確的信息和服務(wù)，請(qǐng)您咨詢(xún)您繳費(fèi)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省份的95566。