尊敬的中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶：

一、不法分子可能冒充國(guó)家公檢法機(jī)關(guān)、稅務(wù)局、銀監(jiān)會(huì)、銀行、電信公司等單位的工作人員，以種種理由給您打電話實(shí)施詐騙，慣用手法包括但不限于：

1、冒充公安機(jī)關(guān)或電信局工作人員：“您因電話欠費(fèi)數(shù)額巨大，涉嫌洗錢。為避免受到法律處罰，請(qǐng)您開通網(wǎng)上銀行并將資金轉(zhuǎn)入安全賬戶或進(jìn)行網(wǎng)上資金監(jiān)控。”

2、冒充銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、人民銀行工作人員：“您的公司賬戶信息被盜或泄露，并被人冒用產(chǎn)生大量費(fèi)用，需要開通網(wǎng)上銀行，以便公安部門對(duì)相關(guān)賬戶進(jìn)行監(jiān)控。”

3、制作假冒的中國(guó)銀行網(wǎng)站：通過(guò)發(fā)送欺詐短信、郵件或在搜索引擎上放置假冒網(wǎng)站鏈接，誘騙客戶登錄。

二、犯罪分子在騙取您的信任后，會(huì)進(jìn)一步引誘您：

1、讓您把網(wǎng)上銀行用戶名、密碼、動(dòng)態(tài)口令告訴他；讓您在網(wǎng)銀中預(yù)留他人（犯罪分子）電話號(hào)碼。

2、讓您將其他賬戶資金集中存入開通了網(wǎng)上銀行的賬戶，讓您將賬戶資金轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶。

3、讓您在假冒網(wǎng)站上進(jìn)行“中銀E令升級(jí)”或“模擬轉(zhuǎn)賬測(cè)試”等，騙取您的網(wǎng)銀用戶名、密碼、動(dòng)態(tài)口令等。

三、如遇上述情形，請(qǐng)保持冷靜，切勿慌張，與家人親友多商量。向當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)面詢問，并掌握防范技巧：

1、不向任何人透露您的網(wǎng)上銀行用戶名、密碼和動(dòng)態(tài)口令等。

2、不要向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。

3、在注冊(cè)網(wǎng)銀時(shí)不要預(yù)留陌生人的手機(jī)號(hào)碼。

四、同時(shí)請(qǐng)關(guān)注以下防范提示：

1、不法分子通過(guò)軟件可以任意設(shè)置來(lái)電號(hào)碼，不要輕易相信來(lái)電顯示號(hào)碼。

2、公安民警、稅務(wù)局工作人員不會(huì)打電話指導(dǎo)被害人如何轉(zhuǎn)賬、設(shè)密碼。公安部門也不會(huì)提供所謂的“安全賬戶”。

3、中國(guó)銀行官方網(wǎng)址是http://m.carlo.net.cn,請(qǐng)手工輸入此地址后登錄網(wǎng)銀。

4、妥善保管網(wǎng)上銀行用戶名、密碼和動(dòng)態(tài)口令、中銀e盾；在每次使用網(wǎng)上銀行后，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“退出”按鈕，再關(guān)閉瀏覽器結(jié)束使用，如使用中銀e盾，還應(yīng)及時(shí)拔出中銀e盾。

5、不要在公共場(chǎng)所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）使用網(wǎng)上銀行，以防止這些計(jì)算機(jī)可能裝有惡意的監(jiān)測(cè)程序，或被他人窺視。

6、保護(hù)你的計(jì)算機(jī)設(shè)備，定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)丁，安裝并及時(shí)更新個(gè)人殺毒軟件，以免被計(jì)算機(jī)病毒及惡性程序入侵。

一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題，請(qǐng)及時(shí)撥打“110”電話或向派出所報(bào)案或撥打我行客戶服務(wù)熱線“95566”咨詢。

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