尊敬的中國銀行手機(jī)銀行客戶，中國銀行致力于為您提供優(yōu)質(zhì)及安全的手機(jī)銀行服務(wù)。為確保您的賬戶資金更加安全，手機(jī)銀行交易更加可靠，在您使用中國銀行的手機(jī)銀行服務(wù)時(shí)，請您注意以下幾點(diǎn)：
登錄正確網(wǎng)址
1.請認(rèn)準(zhǔn)中國銀行手機(jī)銀行登錄網(wǎng)址wap.boc.cn，請?jiān)谑謾C(jī)瀏覽器中直接輸入上述網(wǎng)址登錄。
2.您下載手機(jī)銀行客戶端時(shí)，應(yīng)通過中國銀行門戶網(wǎng)站（http://m.carlo.net.cn）、手機(jī)門戶網(wǎng)站（http://wap.boc.cn）或其他官方指定的網(wǎng)站。不要下載并使用來歷不明的客戶端軟件。
3.登錄中國銀行手機(jī)銀行后您將看到預(yù)留的歡迎信息。如果您已開通了中國銀行網(wǎng)上銀行，則此信息與您在網(wǎng)上銀行預(yù)留的歡迎信息一致。
4. 請注意識別假冒網(wǎng)站。若有任何疑問，請立即致電中國銀行客戶服務(wù)熱線95566。
保護(hù)好您的敏感信息
1.請注意看管好您的手機(jī)，不要輕易把已開通手機(jī)銀行的手機(jī)借給他人使用，以防止他人冒用或窺視您的個(gè)人信息。
2.在任何情況下，公安、司法、稅務(wù)、海關(guān)、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等單位都不會(huì)向您索要手機(jī)銀行登錄密碼及動(dòng)態(tài)口令。請不要輕信以任何名義要求您辦理手機(jī)銀行或通過手機(jī)銀行劃轉(zhuǎn)資金的來電或短信，不要將您的銀行卡號、用戶名、密碼、短信驗(yàn)證碼和動(dòng)態(tài)口令告訴他人。
3.請避免使用電話號碼、車牌號、身份證號、出生日期等容易被別人猜到和竊取的信息作為密碼，并盡量避免規(guī)律組合。請為手機(jī)銀行設(shè)置專門的密碼，避免因某項(xiàng)密碼的丟失而造成手機(jī)銀行密碼的泄漏。請定期更改您的手機(jī)銀行登錄密碼。
4.為了遵守法律法規(guī)的要求，以及向您提供更個(gè)性化、更便捷的服務(wù)，我們需要識別您的身份。例如在您使用我行手機(jī)銀行提供的服務(wù)時(shí)，您可能要向我們提供一些個(gè)人信息，包括但不限于您的姓名、身份證明、地址、電話號碼和電子郵件地址信息及相關(guān)附加信息等。為便于您查詢您的交易狀態(tài)或歷史記錄，我們會(huì)保存您使用手機(jī)銀行服務(wù)產(chǎn)生的交易信息，并嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定對這些信息進(jìn)行妥善保管。
5. 為保障您的信息安全，我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護(hù)您的信息，使您的信息不會(huì)被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于SSL、信息加密存儲、數(shù)據(jù)訪問控制、專用的網(wǎng)絡(luò)通道及代理。我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴(yán)格管理，包括但不限于根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制，與他們簽署保密協(xié)議，監(jiān)控他們的操作情況等措施。
操作中注意事項(xiàng)
1.為了確保您的個(gè)人信息不被竊取，我們建議您通過中國銀行門戶網(wǎng)站（http://m.carlo.net.cn）、手機(jī)門戶網(wǎng)站（http://wap.boc.cn）或其他官方指定的網(wǎng)站下載手機(jī)銀行客戶端，不要下載并使用來歷不明的客戶端軟件。使用手機(jī)自帶的瀏覽器登錄wap版手機(jī)銀行，避免使用其他第三方瀏覽器軟件。
2.請您每次登錄手機(jī)銀行后，仔細(xì)核對歡迎信息是否與實(shí)際情況相符，以便于您及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，以免被假冒網(wǎng)站混淆或欺騙。
3.請妥善保管中銀e令（動(dòng)態(tài)口令牌），最好與手機(jī)分開放置，否則一旦丟失，將可能影響您的手機(jī)銀行安全。如發(fā)生丟失，請您立即到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失或注銷手續(xù)。
4.如果手機(jī)或SIM卡丟失，請盡快向?yàn)槟峁┓?wù)的電信運(yùn)營商（中國移動(dòng)、中國聯(lián)通或中國電信）掛失或停止服務(wù)，同時(shí)為進(jìn)一步保障資金安全，建議您通過我行柜臺或客服熱線進(jìn)行手機(jī)銀行掛失，待手機(jī)號碼找回后再恢復(fù)手機(jī)銀行服務(wù)。
5.如果您更換了手機(jī)號碼，您可以通過柜臺進(jìn)行手機(jī)號變更，將原手機(jī)號碼與手機(jī)銀行的綁定關(guān)系轉(zhuǎn)移到新手機(jī)號中，此時(shí)原手機(jī)號不能繼續(xù)使用手機(jī)銀行功能。
6.在每次使用手機(jī)銀行后，請點(diǎn)擊 “退出登錄”按鈕安全退出。
7. 為保證您的手機(jī)銀行交易安全，建議您啟用手機(jī)安全鎖功能，設(shè)置使用密碼，以防止他人未經(jīng)許可操作您的手機(jī)。
8.如果您遇到任何困難或發(fā)現(xiàn)任何反常情況，請及時(shí)撥打中國銀行24小時(shí)客戶服務(wù)電話：95566。
保障手機(jī)安全
1.為保證您的手機(jī)銀行交易安全，建議您啟用手機(jī)安全鎖功能，設(shè)置使用密碼，以防止他人未經(jīng)許可操作您的手機(jī)。
2.為避免因手機(jī)型號限制、電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)故障、手機(jī)上網(wǎng)設(shè)置等問題影響到您正常使用手機(jī)銀行服務(wù)，請?jiān)谑褂檬謾C(jī)銀行前進(jìn)行兼容性測試，對于測試中遇到的問題請及時(shí)和移動(dòng)運(yùn)營商、手機(jī)廠商或我行客服聯(lián)系。
3.與互聯(lián)網(wǎng)相比，手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的封閉性和手機(jī)終端操作系統(tǒng)的多樣性使其較少受木馬和黑客攻擊，但我們?nèi)越ㄗh您盡量不要通過WLAN、藍(lán)牙或存儲卡等安裝不必要的第三方應(yīng)用軟件，以有效降低木馬病毒對您手機(jī)銀行交易安全的威脅。
其他說明
根據(jù)國家規(guī)定和監(jiān)管要求，我行定期檢驗(yàn)本安全須知的適用性，并及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展更新本安全須知，恕不逐一告知。請各用戶經(jīng)常閱讀安全須知，提高自身的安全意識。