尊敬的客戶：

根據(jù)《財政部 中國銀保監(jiān)會關于進一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財會〔2020〕12號）、《財政部辦公廳 銀保監(jiān)會辦公廳關于印發(fā)<銀行函證及回函工作操作指引>的通知》（財辦會〔2020〕21號）（以下簡稱“《通知》”）的相關要求，我行自2023年1月1日起對銀行函證業(yè)務實施集中處理?，F(xiàn)對相關事項公示如下：

一、受理機構

我行實施各一級分行集中受理及回函的模式，具體集中受理機構的名稱、地址和聯(lián)系方式詳見附件《中國銀行函證集中受理機構信息表》。請會計師事務所等第三方機構根據(jù)此表查找到被審計企業(yè)開戶行所對應的一級分行受理機構，將《銀行詢證函》郵寄至相關聯(lián)系地址。我行各集中受理機構均不再受理現(xiàn)場跟函方式。

二、受理要求

（一）會計師事務所等第三方機構應按照《通知》要求填寫標準格式的《銀行詢證函》，對于不滿足《通知》及我行公示要求的，我行將不予受理，予以退回或通知。

（二）《銀行詢證函》應加蓋被審計單位預留印鑒；多頁材料還應騎縫蓋章；如同一客戶有多個賬戶且預留印鑒不同，應加蓋扣款賬戶預留印鑒。針對紙質(zhì)詢證函中印鑒不符、信息有誤或缺失等詢證函不符合規(guī)定或無法正?；睾那闆r，我行將予以退回。如遇賬戶注銷、托管賬戶等其他特殊情況，請咨詢開戶機構并配合提供相關證明材料。

（三）我行受理的紙質(zhì)銀行詢證函原則上均采用我行系統(tǒng)自動生成的銀行詢證函進行回函，函證報告打印開戶機構或一級分行“電子化印章”。電子化印章與實物印章具備同等法律效力。電子化印章內(nèi)嵌16位業(yè)務驗證碼。使用該業(yè)務碼，可通過中國銀行官方網(wǎng)站首頁“便捷服務”欄位（第二屏）的“業(yè)務驗證”功能，對憑證上的業(yè)務信息進行驗證。

三、業(yè)務收費

函證業(yè)務收費標準按照《中國銀行服務價目表》第四章“公司及金融機構客戶服務收費業(yè)務”的有關規(guī)定執(zhí)行。集中受理的《銀行詢證函》來函上應指定扣款賬戶，如無法成功扣款，我行有權拒絕回函。如采用現(xiàn)金繳費方式，請至開戶機構辦理。

四、業(yè)務咨詢

銀行詢證函業(yè)務咨詢、投訴請聯(lián)系95566；函證單位對回函不及時、回函真實性有疑慮的，可向函證集中受理機構反映。函證單位對回函內(nèi)容不完整或函證結(jié)果有疑慮的，可向被函證單位開戶行反映核實。

感謝您的理解與支持！

特此公告

中國銀行股份有限公司
2022年12月30日

附件：

中國銀行函證集中受理機構信息表

備注：

1.北京分行含總行營業(yè)部；

2.廣東省分行、深圳市分行，江蘇省分行、蘇州分行，浙江省分行、寧波市分行，遼寧省分行、大連市分行，山東省分行、青島市分行，福建省分行、廈門市分行均為一級分行，請注意寄送地址；

3.95566客服電話為7*24小時，各分行集中受理機構電話服務時間為工作日9：00-11：30，14：00-17：00，部分地區(qū)有差異。