日前，國務院辦公廳印發(fā)的《關于進一步優(yōu)化支付服務 提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》），針對不同群體的支付習慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務存在的堵點，彌合數字鴻溝，著力完善多層次、多元化的支付服務體系，為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質、高效、便捷的支付服務。

中國銀行堅決落實落細《意見》部署，聚焦重點地區(qū)，針對重點環(huán)節(jié)，有效緩解痛點、打通堵點，打造覆蓋“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景的“中行方案”，幫助“老外”支付不“見外”、老人支付不犯難，為推動高水平對外開放和高質量發(fā)展貢獻更大金融力量。

廣州：打造外卡服務新場景

近年來，我國移動支付發(fā)展迅速，但部分外籍人士依然習慣于刷卡這種支付方式。對此，中國銀行廣東省分行不斷豐富外卡服務場景生態(tài)，通過“中銀智慧付”為具備來華人員支付需求的商戶提供外卡收單服務，涵蓋會展中心、國際高端連鎖酒店和餐飲、交通樞紐、大型購物中心、大型景區(qū)等多個境外來華人員高頻、大額消費場景。同時，廣東中行還為商戶提供咨詢、培訓等服務，提升商戶的外卡識別與受理能力，帶動外卡收單交易額邁上新臺階，今年以來累計外卡收單交易額2.66億元，同比增長180%。

此外，廣東中行持續(xù)深化區(qū)域特色場景合作，為港珠澳大橋獨家提供外卡、銀聯卡等收單服務，大大滿足港澳同胞使用外卡支付繳納通行費的需求，今年前3個月，大橋通車收單20萬筆，收單額2972萬元，均較去年同期增長5倍多。

福州：架起便利支付“連心橋”

“不需要持有大陸的銀行卡，在中國銀行的代兌點就可以把新臺幣兌換成數字人民幣，匯率合適還馬上就能用，確實很方便。”在福建平潭，一位剛體驗完中行新臺幣代兌服務的李女士激動地說道。

成為首家設立臺胞臺企金融服務中心的金融機構、實現首筆新臺幣兌換數字人民幣、提供新臺幣結售匯優(yōu)惠利率……近年來，中國銀行福建省分行立足平潭綜合實驗區(qū)建設“兩岸共同家園”發(fā)展定位，不斷推進跨境金融與支付服務創(chuàng)新?，F如今，臺胞來到平潭后，在任意中行網點即可通過人工柜臺及智能柜臺識別臺胞居住證及通行證，開辦各類支付業(yè)務。不論是住酒店、逛商場，還是進駐產業(yè)園、創(chuàng)業(yè)園等，都能在中行設置的臺幣兌換點就近享受便捷兌換服務。另外，針對臺胞辦理專項分期、個人住房貸款等業(yè)務，福建中行優(yōu)化了服務流程，有效提升了金融服務的可得性與便利性。截至目前，福建中行累計為5萬多名臺胞開立了賬戶。

中國銀行將持續(xù)貫徹落實優(yōu)化支付服務相關部署要求，不斷探索創(chuàng)新支付方式，全面完善立體化支付服務體系，積極提升支付便利化服務能力，持續(xù)提升服務社會民生和高水平對外開放質效。